Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
THE EFFECT OF PERFORMANCE EXPECTANCY AND PERCEIVED SECURITY TOWARD SATISFACTION ON CONTINUANCE INTENTION OF GOPAY USER IN BANDA ACEH
Pengarang
Nabilla Adetha - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Cut Aprilia - 198404052014042001 - Dosen Pembimbing I
Juanda - 198210262006041004 - Penguji
Syafruddin - 196310291988111001 - Penguji
Nomor Pokok Mahasiswa
1801102010126
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi dan Bisnis., 2022
Bahasa
Indonesia
No Classification
658.834 2
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh ekspektasi kinerja dan persepsi keamanan terhadap continuance intention dan dimediasi oleh kepuasan pada pengguna Go-pay di Banda Aceh. Pengumpulan data dilakukan melalui survei terhadap 90 responden sebagai sampel untuk mewakili populasi penelitian dan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh antar variabel yang terlibat. Temuan menunjukkan bahwa harapan kinerja berdampak pada niat berkelanjutan. Selain itu, kepuasan dipengaruhi oleh harapan kinerja dan keamanan yang dirasakan. Namun, keamanan yang dirasakan tidak mempengaruhi niat kelanjutan sebagai variabel dependen.
Kata kunci: Ekspektasi Kinerja, Keamanan yang Dirasakan, Niat Berkelanjutan, Kepuasan
This research aims to measure the effect of performance expectancy and perceived security towards continuance intention and mediated by satisfaction on Go-pay user in Banda Aceh. Data were collected through a survey of 90 respondents as sample to represents the research population and used a questionnaire as the data collection instrument. The sampling technique used in this research was purposive sampling. Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) was used as analytical method to determine the effect between the variables involved. The findings showed that performance expectancy have an impact on continuance intention. Additionally, satisfaction was impacted by performance expectancy and perceived security. However, perceived security does not affect continuance intention as a dependent variable. Keywords: Performance Expectancy, Perceived Security, Continuance Intention, Satisfaction.
PENGARUH TRUST DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP CONTINUANCE INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH USER SATISFACTION PADA PENGGUNA TRAVELOKA (Yosa Yasmina, 2023)
PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS DAN PERCEIVED EASE OF USE TERHADAP BEHAVIORAL INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH USER SATISFACTION PADA NASABAH PENGGUNA APLIKASI BCA SYARIAH MOBILE DI KOTA BANDA ACEH (VIRA ASTRIA, 2022)
PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS DAN PERCEIVED EASE OF USE TERHADAP REPURCHASE INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH USER SATISFACTION DAN TRUST PADA PENGGUNA APLIKASI RNTRAVELOKA DI KOTA BANDA ACEH (ALDIYANDA RAMADHANA, 2023)
PENGARUH PERCEIVED CREDIBILITY DAN PERCEIVED EASE OF USE TERHADAP BEHAVIORAL INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH USER SATISFACTION PADA NASABAH PENGGUNA APLIKASI BSI MOBILE DI KOTA BANDA ACEH (Aris Maulana, 2024)
PENGARUH PERFORMANCE APLIKASI GOJEK TERHADAP CONSUMER PURCHASE INTENTION DENGAN ROLE OF BUYER PERCEPTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Munir Fuadi, 2018)