Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP MINAT BELI ULANG YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN PADA LIPSTIK IMPLORA DI BANDA ACEH
Pengarang
Mita Apriani - Personal Name;
Dosen Pembimbing
T. Meldi Kesuma - 197505152006041001 - Dosen Pembimbing I
Ahmad Nizam - 196609201993031003 - Penguji
M. Ridha Siregar - 197610072010121001 - Penguji
Nomor Pokok Mahasiswa
1801150010046
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (Gayo Lues) (S1) / PDDIKTI : 61271
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi., 2022
Bahasa
Indonesia
No Classification
658.834 2
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Kepercayaan Merek terhadap Minat Beli Ulang yang dimediasi oleh Kepuasan Pelanggan pada Lipstik Implora di Banda Aceh. Jumlah responden dalam penelitian adalah 161 orang pelanggan Lipstik Implora di Banda Aceh. Desain sampel yang digunakan Purposive Sampling dengan metodenya Non-probability Sampling . Sesuai dengan ketersediaan data dan tuntutan analisis, maka peneliti menggunakan SEM-AMOS untuk menganalisis datanya. Penelitian ini mengemukakan bahwa tidak semua variabel berpengaruh signifikan antar variabel langsung maupun hubungan tidak langsung mulai dari Kualitas Produk dan Harga berpengaruh terhadap Minat Beli Ulang, Kepercayaan Merek tidak berpengaruh terhadap Minat Beli Ulang, Kualitas Produk, Harga dan Kepercayaan Merek berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan dan Kepuasan Pelanggan berpengaruh terhadap Minat Beli Ulang. Selanjutnya Kualitas Produk, Harga dan Kepercayaan Merek tidak berpengaruh terhadap Minat Beli Ulang melalui Kepuasan Pelanggan pada Lipstik Merek Implora di Banda Aceh.
Kata Kunci: Kualitas Produk, Harga, Kepercayaan Merek, Minat Beli Ulang dan Kepuasan Pelanggan
The purpose of this study was to analyze the effect of product quality, price and brand trust on repurchase intention mediated by customer satisfaction on Lipstick Implora in Banda Aceh. The number of respondents in the study were 161 Lipstick Implora customers in Banda Aceh. The sample design used was purposive sampling with the method of non-probability sampling. In accordance with the availability of data and the demands of analysis, the researchers used SEM-AMOS to analyze the data. This study suggests that not all variables have a significant effect between direct and indirect variables ranging from Product Quality and Price to Repurchase Interest, Brand Trust has no effect on Repurchase Intention, Product Quality, Price and Brand Trust have an effect on Customer Satisfaction and Satisfaction. Customers have an effect on Repurchase Interest. Furthermore, Product Quality, Price and Brand Trust have no effect on Repurchase Interest through Customer Satisfaction on Implora Brand Lipstick in Banda Aceh. Keywords: Product Quality, Price, Brand Trust, Repurchase Interest and Customer Satisfaction
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI ULANG DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PRODUK FASHION MEREK VIVIZUBEDI DI BANDA ACEH (Sari Ayu, 2023)
PENGARUH HARGA, CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN KONSUMEN PADA USAHA FOOD AND BEVERAGE DONGDONGG.ID BANDA ACEH (RAIHAN ZUHDI, 2022)
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP NIAT BELI ULANG DENGAN KEPERCAYAAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PENGGUNA SKINCARE RNDI BANDA ACEH (Febrika raudhatul jannah, 2024)
PENGARUH KESADARAN MEREK DAN CITRA MEREK TERHADAP MINAT BELI PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN MEREK SKINCARE SCARLETT DI BANDA ACEH (Jurda Yanti, 2022)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN PADA PELANGGAN INDIHOME KABUPATEN GAYO LUES (Jumiati, 2022)