Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

LOYALITAS PENGGUNA KARTU XL YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN DENGAN PRE…

Faiza Amira

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh Customer Relationship Management dan Customer Bonding terhadap loyalitas pelanggan yang dimediasi oleh kepuasan pelanggan pada pengguna kartu XL Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah pada pengguna kartu XL Kota Banda Aceh yang berjumlah 190 responden dan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Teknik sampel yang digunakan non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Statist…

PENGARUH PERCEIVED QUALITY DAN LIFESTYLE CONGRUENCE TERHADAP BRAND LOYALTY YA…

MASYITAH

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh perceived quality dan lifestyle congruence terhadap brand loyalty dan customer satisfaction sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian dengan pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah pengguna perempuan produk Somethinc yang berdomisili di Kota Banda Aceh dan berjumlah 200 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan metode purposive …

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT, PRICE, DAN ACADEMIC ACHIEVEMENT TE…

Aprinita Lisanul

ABSTRAK Abstrak Tesis ini diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala. PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT, PRICE, DAN ACADEMIC ACHIEVEMENT TERHADAP CUSTOMER LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH CUSTOMER SATISFACTION PADA BIMBINGAN BELAJAR KHALIFAH BANDA ACEH Oleh: Aprinita Lisanul 2101202010022 Konsentrasi: Pemasaran Pembimbing Utama : Prof. Dr. Jasman J, S.E., MBA Pembimbing Pem…

PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN PERCEIVEDVALUE TERHADAP BRAND LOYALTY YAN…

NAUFAL ROMIZ MALTUF

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh Social Media Marketing dan Perceived Value terhadap Brand Loyalty yang dimediasi oleh Brand Trust pada Pelanggan Executive di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah Pelanggan yang berjumlah 176 responden. Peralatan pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Purposive Sampling. Structural Equation Modelling dengan menggunakan IBM …

LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN DENGAN PREDIKTOR K…

Jordiansyah

Penelitian ini menganalisis pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, dan harga terhadap kepuasan pelanggan serta loyalitas pelanggan Material Galian C di Kabupaten Aceh Besar. Lokasi penelitian dilakukan di Kabupaten Aceh Besar, karena Aceh Besar merupakan lokasi Galian C terbesar di kawasan Banda Aceh dan Aceh Besar. Peralatan analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis jalur dengan menggunakan peralatan analisis data AMOS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, k…

PERAN MODERASI KOREAN WAVE TERHADAP HUBUNGAN KOREAN CELEBRITY BRAND AMBASSADO…

Nurul Lianda

ABSTRAK Abstrak Tesis ini diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala. PERAN MODERASI KOREAN WAVE TERHADAP HUBUNGAN KOREAN CELEBRITY BRAND AMBASSADOR DAN REPURCHASE INTENTION MELALUI BRAND IMAGE PADA ONLINE MARKETPLACE BLIBLI DI KOTA BANDA ACEH Oleh: Nurul Lianda 2101202010010 Konsentrasi: Pemasaran Pembimbing Utama : Dr. Syafruddin, S.E., MBA. Pembimbing Pembantu : Dr. Sorayanti Utami, S.…

PENGARUH MONETARY SACRIFICE DAN SERVICE BENEFIT TERHADAP REPURCHASE INTENTION…

Raja

ABSTRAK Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Monetary Sacrifice dan Service Benefit terhadap Repurchase Intention yang dimediasi oleh Customer Value pada PT Garuda Indonesia di Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan metode nonprobability sampling dengan snow-ball sebagai teknik penarikan yaitu sebanyak 126 orang responden yang pernah mnggunakan jasa penerbangan PT Garuda Indonesia Banda Aceh. Data yang diperoleh dianalisis dengan analisis deskriptif dan Partial Least Square (SEM-P…

KEPUASAN TAMU MENGINAP DI HOTEL KYRIAD MURAYA BANDA ACEH YANG DIMEDIASI OLEH…

Salmiah

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis “Kepuasan tamu menginap di hotel Kyriad Muraya Banda Aceh yang dimediasi oleh citra merek dengan prediktor digital marketing dan customer relationship marketing”. Jumlah responden dalam penelitian adalah 126 tamu yang pernah menginap dan berkunjung di hotel Kyriad Muraya Banda Aceh. Metode pengambilan sampel mengunakan non probability sampling dengan teknik pengambilan purposive sampling. Sesuai dengan ketersediaan data dan tuntu…

PENGARUH KERAGAMAN PRODUK, HARGA, KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP NIAT…

Abdul Hafiz

Penelitian ini menguji Pengaruh Keragaman Produk, Harga, Kualitas Pelayanan dan Lokasi terhadap Niat Beli Ulang yang dimediasi oleh Kepuasan Pelanggan Apotek di Kota Banda Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang berbelanja obat-obatan pada 6 (enam) apotek di kota Banda Aceh. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 208 responden. Pengumpulan data menggunakan kuesioner skala Likert, dan analisis menggunakan Structural Equation Modeling SEM SmartPLS Versi 3.0. Hasil analisis m…

PERSEPSI INOVASI DAN DUKUNGAN KEPEMIMPINAN DALAM PENGUATAN KINERJA BADAN PERT…

Arinaldi

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dan menguji besarnya pengaruh Persepsi Inovasi dan Dukungan Kepemimpinan dalam penguatan kinerja Badan Pertanahan Aceh. Pengujian dilakukan dengan mengukur pengaruh budaya berbagi dan berkolaborasi, sumber daya organisasi serta sistem kendali terhadap kinerja yang dimediasi oleh Persepsi Inovasi serta pengaruh Persepsi Inovasi terhadap kineja yang dimoderasi oleh Dukungan Kepemimpinan. Pada penelitian ini variabel Persepsi Inovasi sebagai …

  • Fakultas Ekonomi dan Bisnis Doktor Ilmu Manajemen, Banda Aceh - 2024
  • Baca Selengkapnya

    SERVICES DESK