PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH YANG DIMEDIASI OLEH KE…
MUZAIYANAH
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Nasabah yang dimediasi oleh Kepercayaan dan Kepuasan pada Bank Aceh Syariah Cabang Aceh Besar. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah nasabah Bank Aceh Syariah Cabang Aceh Besar yang berjumlah 200 responden. Peralatan pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Structural Equation Modelling (SEM) digunak…
- Fakultas Ekonomi dan Bisnis (S1), Banda Aceh - 2022
- Baca Selengkapnya