Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH CITRA PERUSAHAAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH YAN…

Ihsan

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh pengaruh Citra Perusahaan dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Nasabah yang dimediasi oleh Kepuasan Nasabah pada Kantor Pusat Bank Aceh Syariah Cabang Banda Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah Bank Aceh Syariah. Jumlah sampel yang digunakan adalah sebanyak 198 orang. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Citra Perusahaan berpengaruh terhadap…

PENGARUH KREATIVITAS EFIKASI DIRI DAN KETERIKATAN KARYAWAN TERHADAP KINERJA K…

Rachmad Syukran

Studi ini menguji pengaruh kreativitas efikasi diri serta keterikatan karyawan terhadap kinerja karyawan serta implikasinya terhadap kinerja PT Angkasa Pura II Kantor Cabang Lapangan terbang Sultan Iskandar Muda Aceh. Riset ini memakai jumlah populasi sebanyak 212 karyawan. Survey memakai ilustrasi jenuh ataupun tata cara sensus. Informasi diuji dengan memakai SEM AMOS. Hasil mengatakan kalau kreativitas efikasi diri, keterikatan karyawan, kinerja karyawan serta kinerja organisasi telah berja…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP MINAT MENABUNG UL…

Ferry Asrizal

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen atau peran Kepuasan Sebagai Mediasi Pada Pengaruh Kualitas Pelayanandan Kualitas Informasi Terhadap Minat Menabung Nasabah pada Bank Aceh Syariah Kantor Pusat Operasional Banda Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah pada Bank Aceh Syariah Kantor Pusat Operasional Banda Aceh. Sampel yang digunakan adalah 230 nasabah. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode Structural…

PENGARUH PEMASARAN DIGITAL DAN POSITIONING MEREK TERHADAP KEPUTUSAN MENABUNG …

Muhammad Leofiola

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Pemasaran Digital dan Positioning Merek terhadap Kesadaran Merek serta dampaknya pada Keputusan Menabung pada Bank Aceh Syariah Cabang Banda Aceh. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh nasabah Bank Aceh SyariahCabang Banda Aceh yang berjumlah 48.706 orang. Sampel sebanyak 397 nasabah. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pemasaran Digital dan Positi…

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS YANG DIMEDIASI OLEH…

Deddi Kurniawan

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan dan Loyalitas yang dimediasi oleh Kepercayaan pada pengguna layanan Action Mobile Bank Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna layanan Action Mobile Bank Aceh. Jumlah sampel yang digunakan adalah sebanyak 200 orang. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Layanan berpengaruh terhadap Kepuasan, Kua…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS PELAYANAN ONLINE TERHADAP KINERJA D…

Cut Rahmi Desita Rijaya

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen atau peran mediasi kinerja organisasi pada pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas pelayanan online terhadap kepuasan masyarakat. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh masyarakat yang pernah mendapatkan penerbitan Surat Keterangan Catatan Kriminal (SKCK) di Direktorat Intelijen Keamanan Polda Aceh pada tahun 2021 yaitu sebanyak 4401. Jumlah sampel yang digunakan adalah sebanyak 367 orang yan…

PENGARUH PENGALAMAN KONSUMEN DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP MINAT PEMBELIAN K…

Zulfajri Ery Syahputra

Studi ini bertujuan untuk pengaruh pengalaman konsumen dan kepercayaan merek terhadap minat pembelian kembali e-market place dan dampaknya pada loyalitas konsumen: studi kasus setelah Tokopedia merger menjadi Goto. Populasi dalam studi ini adalah seluruh konsumen goto di Banda Aceh. Teknik pengumpulan sampel dalam studi ini adalah purposive sampling. Sehingga diperoleh jumlah responden sebanyak 220 orang. Data dikumpulkan dengan cara penyebaran keusioner yang dilakukan secara online yang dita…

ANALISIS JABATAN BERBASIS BEHAVIOURALLY ANCHORED RATING SCALES (BARS) DAN KEM…

Endang Kurniawati

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen atau analisis jabatan berbasis Behaviourally Anchored Rating Scales (BARS) dan kemampuan aparatur terhadap pengembangan karir dan implikasinya terhadap kinerja pegawai Setdakab Aceh Selatan. Penelitian ini dilakukan di Setdakab Aceh Selatan. Objek penelitian ini adalah Aparatur Sipil Negara di Setdakab Aceh Selatan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh ASN Setdakab Aceh Selatan yang berjumla…

PENGARUH SENSE OF MEANINGFULNESS DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL C…

Haerus Shaleh

Penelitian ini bertujuan untuk pengaruh sense of meaningfulness dan kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior (OCB) serta implikasinya terhadap kinerja anggota pada Kodam Iskandar Muda Aceh (Kodam IM). Yang menjadi populasi adalah seluruh anggota pada Kodam IM yang berjumlah 144 orang anggota, sehingga metode yang digunakan adalah metode sensus, hal ini karena jumlah populasi relatif kecil. Data dianalisis dengan menggunakan peralatan statistik SEM AMOS. Hasil penelitian mem…

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP WORD OF MOUTH YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAY…

RISKA AMELIA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan terhadap word of mouth yang dimediasi oleh kepercayaan. Penelitian dilakukan di Dindin Shop dengan sampel 145 orang. Metode penelitian ini menggunakan sampel jenuh dan pengumpulan data dilakukan melalui kuisioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah Path Analysis. Hasil penelitian ini menunjukan adanya pengaruh positif dan signifikan dari kualitas layanan terhadap word of mouth, kepercayaan terhadap word of …


    SERVICES DESK