Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH USER INTERFACE QUALITY DAN ONLINE CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP E-LOY…

Ramida

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh User Interface Quality dan Online Customer Experience terhadap E-Loyalty yang dimediasi oleh E- Customer Satisfaction Dalam Platform Shopee Pada Mahasiswa Usk di Banda Aceh. Kepuasan pelanggan online merupakan variabel yang membantu penciptaan E-Loyalitas dalam platform Shopee pada mahasiswa , kepuasan juga dapat memediasi hubungan antara User Interface Quality dan Customer Experience dengan E-Loyalty. Responden pada pe…

PENGARUH FACILITATING CONDITIONS DAN CUSTOMER EXPERIENCE YANG DIMEDIASI OLEH …

Siti Farwija

Penelitiaan ini bertujuan untuk menguji pengaruh facilitating conditions dan customer experience yang dimediasi oleh social media marketing terhadap customer-based brand equity pada pelanggan HOCO Coffee Banda Aceh. Pengumpulan data dalam penelitian ini diperoleh melalui penyebaran google form sebagai instrumen pengumpulan data terhadap 180 nasabah. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non-probability sampling dengan jenis yang digunakan purposive sampling. Ber…

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP CUSTOMER LOYALT…

Febby Shadzwina

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh experiential marketing dan store atmosphere terhadap customer loyalty yang dimediasi oleh customer satisfaction Toko Kotty Kosmetik di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah pelanggan Toko Kotty Kosmetik di Kota Banda Aceh yang berjumlah 192 responden. Peralatan pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Teknik pengampilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan jenis…

PENGARUH BRAND PERSONALITY, BRAND AWARENESS, FASHION CONSCIOUSNESS, TERHADAP …

Siti Marlina

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Personality, Brand Awareness dan Fashion Consciousness terhadap Loyalitas Konsumen yang Dimediasi oleh Kepuasan Konsumen pada produk fashion Buttonscarves di kota Banda Aceh dengan populasi dan sampel sebanyak 224 pelanggan, teknik pengambilan sampel yang menggunakan Non Probability sampling dan jenis pengambilan sampel menggunakan Purposive samping. Instrumen penelitian ini menggunakan angket at…

PENGARUH TIPE-TIPE PRODUK DAN DISKON TERHADAP BELANJA SPONTAN YANG DIMEDIASI…

Rasya Zahara

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh tipe-tipe produk dan diskon terhadap belanja spontan yang dimediasi oleh emosi yang positif pada Suzuya Mall Banda Aceh. Penelitian ini dilaksanakan pada Suzuya Mall Banda Aceh dengan populasi dan sampel sebanyak 150 pelanggan, teknik pengambilan sampel yang menggunakan non probability sampling dan jenis pengambilan sampel menggunakan purposive samping. Intrumen penelitian ini menggunakan angket atau kuesioner dengan skala interval. Uji…

PENGARUH SERVICE QUALITY DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP REPURCHASE INTENTION D…

Fitri Ariani

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh service quality dan store atmosphere terhadap repurchase intention di mediasi oleh customer satisfaction pada Toko Iyradyba Banda Aceh. Jumlah responden dalam penelitian adalah 133 konsumen pada Toko Iyradyba Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel yang digunakan Purposive Sampling dengan metodenya Non-probability Sampling. Sesuai dengan ketersediaan data dan tuntutan analisis, maka peneliti menggunakan SPSS versi 24 untuk menganalisis da…

PENGARUH E- SERVICE QUALITY DAN TRUST TERHADAP E-CUSTOMER LOYALTY MELALUI S…

Jimmy Indrawan

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh E- service quality dan trust terhadap E-customer loyalty melalui satisfaction pada pengguna jasa online Grab di Banda Aceh. Jumlah responden dalam penelitian adalah 144 pengguna jasa online Grab di Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel yang digunakan purposive sampling dengan metodenya non probability sampling. Sesuai dengan ketersediaan data dan tuntutan analisis, maka peneliti menggunakan SPSS versi 24 untuk menganalisis datanya. …

PENGARUH SERVICE QUALITY DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP BRAND TRUST YANG DIMEDI…

Zalfa Annafisah Daulay

ABSTRAK Di era industri digital saat ini, teknologi bergerak cepat dan semakin canggih yang akan mempengaruhi aktivitas dari berbagai aspek kehidupan masyarakat terutama dalam layanan jasa keuangan. Ini juga berdamapak pada pelaku bisnis secara offline menjadi online yang kita kenal dengan e-commerce. Serta perkembangan yang sangat pesat mampu menghadirkan sebuah jasa layanan keuangan atau e-wallet. Salah satu e-commerce yang banyak digemari oleh kalangan mahasiswa USK yaitu Shopee.…

PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS DAN PERCEIVED EASE OF USE TERHADAP REPURCHASE I…

ALDIYANDA RAMADHANA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived usefulness dan perceived ease of use terhadap repurchase intention melalui user satisfaction dan trust pada pengguna aplikasi Traveloka di Kota Banda Aceh. Data diperoleh melalui survei terhadap 210 orang sebagai sampel yang mewakili populasi penelitian dan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Teknik sampel yang digunakan non-probability sampling dengan Teknik purposive sampling. Statistical product and service …

PENGARUH DAYA TARIK DAN INTERAKTIVITAS VLOGER MAKANAN TERHADAP LOYALITAS MERE…

WAIS ALQORNI

Penelitian ini tujuannya sebagai mengukur pengaruh daya tarik dan interaktivitas vloger makanan terhadap loyalitas merek yang dimediasi oleh kredibilitas dan interaksi parasosial pada pelanggan UMKM kuliner di kota Banda Aceh. Sampel yang di penelitian ini yakni konsumen UMKM kuliner di Kota Banda Aceh yang banyaknya 230 orang. Peralatan pengumpulan data yang dipakai pada penelitian ini yakni angket. Metode pengambilan sempel yang dipakai yakni purposive sampling, structural equation modeling…


    SERVICES DESK