HUBUNGAN SUMBER ASURANSI KESEHATAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN T…
Zulfikar Aidil Arif Siregar
Kepuasan pasien adalah tingkat kepuasan dari persepsi pasien dan keluarga terhadap pelayanan kesehatan dan merupakan salah satu indikator kinerja rumah sakit. Ketidakpuasan timbul apabila hasil yang diperoleh tidak memenuhi harapan. Penelitian ini bertujuan untuk melihat gambaran tingkat kepuasan pasien pengguna Askes, pasien pengguna JKA dan pasien pengguna Jamkesmas terhadap pelayanan kesehatan di ruang rawat inap di RSUD dr.Zaino…
- Fakultas Kedokteran, Banda Aceh - 2012
- Baca Selengkapnya