TINGKAT KEPUASAN PASIEN BPJS DAN NON-BPJS TERHADAP PELAYANAN RUMAH SAKIT UMUM…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran secara kuantitatif mengenai pandangan pasien BPJS dan non-BPJS terhadap pelayanan rumah sakit dan menganalisis pandangan pasien BPJS dan non-BPJS terhadap tingkat kepuasan pasien dalam pelayanan di RSUD Teungku Peukan Aceh Barat Daya. Penelitian ini dilakukan dengan metode analisa kuntitatif deskriptif yaitu membuat kuisioner dan terdapat 83 responden. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara umum, kepuasan pasien terha…
