PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP FLEKSIBILITAS OPERASIONAL (S…
Yudhi Asriady
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Total Quality Management (TQM) terhadap fleksibilitas operasional di Rumah Sakit Umum Daerah Zainoel Abidin (RSUDZA). Sampel yang diambil dalam penelitian ini ialah tenaga kerja di RSUDZA baik tenaga kerja medis maupun tenaga kerja non medis. Metode penelitian yang digunakan ialah dengan menyebarkan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Kuesioner yang berhasil dianalisis sebanyak 93 kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan …
- Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2016
- Baca Selengkapnya