PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN JASA BENGKEL SEH…
Weran Tertarama
ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh customer service, loyalty program, community building terhadap loyalitas pelanggan pada bengkel Sehat di kota Banda Aceh. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh pelanggan pada bengkel Sehat di Kota Banda Aceh yang berjumlah 7.833. Sampel penelitian ditetapkan sebanyak 89 berdasarkan formulasi sampel terkecil slovin. Data yang digunakan adalah data primer. Pengumpulan data dilakukan dengan membagi daftar pert…
- Fakultas Ekonomi, Banda Aceh - 2013
- Baca Selengkapnya