PENGENDALIAN MUTU JASA LAYANAN RUMAH SAKIT TEUNGKU FAKINAH BANDA ACEH
Tezar Wahyudi
ABSTRAK Kualitas pelayanan yang baik kepada konsumen sangat penting sebagai sikap perusahaan jasa dalarn upaya mengendalikan mutu jasa layanan yang diharapkan untuk mencapai tujuan perusahaan, Rumah sakit Teungku Fakinah Aceh adalah rumah salit milik swasta yang telah memberikan pelayanan kedokteran panipurna kepada masyarakat Aceh umumnya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengendalian mutu jasa layanan rumah sakit Fakinah kepada pasien. Populasi 1 bulan Rumah Sakit Fak…
- Fakultas Ekonomi, Banda Aceh - 2005
- Baca Selengkapnya