Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DI…
THARIQ MUHAMMAD FATHURAHMAN
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap Loyalitas Pelanggan yang dimediasi Kepercayaan Pelanggan pada pengguna sepeda motor merek Yamaha di Banda Aceh. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan Purposive Sampling dengan sampel 150 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Kualitas Produk dan Kepercayaan Pelanggan berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. Variabel Citra Merek dan Kepercayaan P…
- Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2018
- Baca Selengkapnya