Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
PENGARUH CUSTOMER REVIEW CUSTOMER RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN FOOD DE…
SRI ARMAYANUN HRP
Pertumbuhan layanan food delivery di Banda Aceh melalui aplikasi GrabFood dan GoFood mendorong perubahan perilaku konsumen yang semakin bergantung pada informasi digital, khususnya ulasan dan rating pelanggan. Fenomena ini menunjukkan pentingnya Electronic Word of Mouth (e-WOM) dan social proof sebagai determinan kepercayaan dan pembentuk keputusan pembelian. Kajian pustaka penelitian ini mengacu pada teori ulasan pelanggan, penilaian konsumen, serta konsep keputusan pembelian, yang diperkuat…
- Fakultas Pertanian, Banda Aceh - 2026
- Baca Selengkapnya