Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
PENGARUH INOVASI TEKNOLOGI DAN LAYANAN TABUNGAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH YA…
SALTANIA ASLAFI
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh inovasi teknologi dan layanan tabungan terhadap loyalitas nasabah yang dimediasi oleh kepuasan nasabah. Data dikumpulkan menggunakan kusioner yang disebarkan kepada 112 sampel yang merupakan Masyarakat Kota Banda Aceh. Pengambilan jumlah responden ditentukan berdasarkan rumus hair. Adapun pengujian hipotesis menggunakan analisis jalur. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa inovasi teknologi dan loyalitas nasabah memiliki pengaruh p…
- Fakultas Ekonomi Islam, Banda Aceh - 2025
- Baca Selengkapnya