RANCANG BANGUN SISTEM MANAJEMEN KELUHAN BERBASIS WEB PADA UPT LABORATORIUM TE…
Penanganan keluhan merupakan bagian penting pada UPT Laboratorium Terpadu Universitas Syiah Kuala untuk memperbaiki kualitas kerja maupun pelayanannya. Untuk meningkatkan kinerja, petugas yang terlibat dalam proses penanganan keluhan memerlukan sebuah media yang dapat membantu proses tersebut dengan harapan dapat mengurangi beban kerja dan meningkatkan efisiensi prosedur penanganan tersebut dengan waktu yang optimal. Oleh karena itu, penelitian ini diharapkan dapat menghasilkan sistem berbas…
