ANALISIS STRUCTURAL EQUATION MODELING (SEM) PADA PENGUKURAN PENGARUH KUALITAS…
Nurfitri Wahyuni Barawas
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan Puskesmas Baiturrahman terhadap kepuasan dan loyalitas pasien. Penelitian ini digambarkan dalam Structural Equation Modeling, yaitu menganalisis pengaruh dari faktor tersebut. Langkah-langkah analisis dengan SEM yaitu (1) pengembangan model secara teoritis, (2) Menyusun diagram jalur, (3) konversi diagram jalur kedalam persamaan struktural. (4) memilih matriks input untuk analisis data, (5) menilai identifikasi …
- Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2021
- Baca Selengkapnya