FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NASABAH TERHADAP KEPERCAYAAN MEREK PEGADAIAN …
Nahendra Amri
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemampuan (ability), kebaikan hati (benevolance) dan integritas (integrity) terhadap kepercayaan merek dikalangan nasabah Pegadaian Syariab Banda Aceh. Responden sebanyak 92 orang nasabah lembaga jasa non bank tersebut yang diambil secara cluster sampling. PengumpuJan data menggunakan kuesioner, dan selanjutnya data dianalis dengan menggunakan peralatan statistik regresi linier berganda. Penelitian ini menemukan bahwa kemampuan (abili…
- Fakultas Ekonomi Univeristas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2010
- Baca Selengkapnya