Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

ANALISIS PROSES BISNIS HOUSEKEEPING MENGGUNAKAN METODE BUSINESS PROCESS IMPRO…

NEZA AQILA

Hotel M merupakan salah satu hotel bintang 3 yang terletak di kota Banda Aceh. Hotel M memiliki departemen housekeeping yang bertanggung jawab terhadap kebersihan pelayanan fasilitas kamar, tugas ini dijalankan oleh bagian room attendant. Dilansir dari ulasan pada beberapa E-travel seperti Tiket.com, Traveloka dan Agoda.com, terdapat beberapa temuan masalah pada Hotel M seperti noda pada sprei, kamar yang bau dan berdebu, cat dinding yang berjamur dan kamar mandi yang kurang bersih. Dalam hal…


    SERVICES DESK