ANALISIS PENGARUH E-SERVICE QUALITY, USER EXPERIENCE DAN TRUST TERHADAP KEPUA…
Perkembangan teknologi digital telah mendorong meningkatnya penggunaan platform game berbasis metaverse, salah satunya Roblox, yang tidak hanya berfungsi sebagai media hiburan tetapi juga ruang sosial dan ekonomi digital. Peningkatan jumlah pengguna di Indonesia menimbulkan kebutuhan untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pengguna, terutama terkait
e-service quality, user experience, dan trust terhadap platform. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-service …
