PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PEMUSTAKA (PENGGUNA PERPUSTAKAA…
Mustika Hayati
ABSTRAK Untuk terwujudnya kualitas pelayanan di perpustakaan maka pustakawan hendaknya memiliki ilmu pengetahuan tentang perpustakaan yang memadai, keterampilan dan, sikap yang baik dalam memberikan layanan kepada pemustaka Penelitian ini mengangkat permasalahan yang berkaitan dengan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pemustaka (pengguna perpustakaan) Badan Arsip dan Perpustakaan Provinsi Aceh Penelitian ini dilaksanakan pada Badan Arsip dan Perpustakaan Provinsi Aceh. Sebagai objek pen…
- Prog. Studi Magister Manajemen, Banda Aceh - 2011
- Baca Selengkapnya