PENGARUH PENANGANAN KOMPLAIN TERHADAP KEPATUHAN MEMBAYAR TAGIHAN PERUMDAM TIR…
Perumdam Tirta Daroy sebagai satu-satunya lembaga yang menyediakan layanan distribusi air bersih kepada penduduk di wilayah Kota Banda Aceh, dengan tujuan untuk memberikan pelayanan yang berkualitas dan memenuhi kebutuhan masyarakat. Namun, dalam praktiknya, Perumdam Tirta Daroy sering kali menghadapi banyak keluhan atau komplain dari pelanggan terkait dengan mutu dan ketersediaan air yang disalurkan. Ketidakpuasan terhadap pelayanan dapat berdampak buruk bagi penyedia jasa itu sendiri, karen…
- Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Ilmu Komunikasi, Banda Aceh - 2024
- Baca Selengkapnya
