HUBUNGAN PENERAPAN MANAJEMEN PELAYANAN DENGAN EFEKTIVITAS PELAYANAN DI RUMAH …
Latar Belakang: Pelayanan rumah sakit yang efektif merupakan indikator penting dalam peningkatan mutu layanan kesehatan. Efektivitas pelayanan dipengaruhi oleh berbagai faktor manajerial, khususnya penerapan fungsi manajemen pelayanan yang meliputi perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengendalian (POAC). Di Rumah Sakit Ibnu Sina Aceh Besar, masih terdapat tantangan dalam optimalisasi manajemen pelayanan yang berdampak pada efektivitas pelayanan. Tujuan: Penelitian ini bertujuan un…
