Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
IMPLEMENTASI METODE STRUCTURAL EQUATION MODELING UNTUK MENGANALISIS FAKTOR-FA…
MUZNI ZAKI RIYADI
Implementasi metode Structural Equation Modeling (SEM) untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan dan loyalitas nasabah Bank Syariah Indonesia semakin penting dalam konteks persaingan industri perbankan. Bank Syariah Indonesia (BSI) menghadapi tantangan dalam menjaga kepuasan dan loyalitas nasabahnya, terutama di kalangan generasi Z. Studi kasus dilakukan pada mahasiswa Universitas Syiah Kuala (USK) sebagai responden. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan me…
- Fakultas mipa, Banda Aceh - 2024
- Baca Selengkapnya