Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH PERSEPSI PENGORBANAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSU…

Muhammad Taufan Syahqran Zazil

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengorbanan dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen dengan hasil pelayanan sebagai mediasi pada konsumen jasa travel di kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen jasa travel di kota Banda Aceh. Metode penelitian ini menggunakan kuisioner sebagai instrumen penelitian. Purposive sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel. Metode analisis Path Analysis (Analisis Jalur) digunakan …

MANAJEMEN KRISIS PDAM TIRTA DAROY DALAM MENANGANI CITRA BURUK KRISIS AIR BERS…

MUHAMMAD TAUFAN

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui manajemen krisis PDAM Tirta Daroy dalam menangani citra buruk. Penelitian ini menggunakan teori SCC (Situational Crisis Communication Theory) dengan pendekatan kualitatif deskriptif. Ada pun subjek dari penelitian ini adalah jajaran manajemen PDAM Tirta Daroy Kota Banda Aceh yang telah bekerja minimal 2 tahun dan jajaran manajemen yang mengetahui tentang pelayanan di PDAM Tirta Daroy, serta masyarakat yang mengalami k…

ANALISIS KEBISINGAN TERHADAP PEMOTONGAN GRANIT DAN KERAMIK DENGAN MATA POTONG…

MUHAMMAD TAUFAN

Kebisingan merupakan suatu permasalahan yang penting terutama kaitannya dengan kenyamanan apabila melebihi tingkat maksimum yang disarankan yaitu 50 dB akan mengakibatkan pengaruh tidak baik pada manusia. Pada penelitian ini digunakan 2 jenis benda kerja yaitu granit dan keramik, keduanya memiliki sifat mekanis yang keras dan getas, sehingga pada saat pemotongan akan menghasilkan suara yang sangat keras. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui tingkat kebisingan dan juga mengetahui efek-efek y…


    SERVICES DESK