ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN ATRIBUT PRODUK ISLAM TERHADAP KEPU…
MUHAMMAD SYAHRUL RAMADHAN
ABSTRAK Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, atribut produk Islam terhadap kepuasan nasabah dan dampaknya pada loyalitas nasabah Bank Aceh Cabang Lhokseumawe. Penelitian ini bersifat kuantitatif. Metode pengumpulan data pada penelitian ini melalui kuesioner yang dibagikan kepada nasabah Bank Aceh Cabang Lhokseumawe. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden dan menggunakan analisis path analysis. Data yang telah diperoleh kemudian dianalisis menggunakan alat…
- Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2021
- Baca Selengkapnya