EVALUASI KINERJA PELAYANAN E-GOVERNMENT DENGAN MENGGUNAKAN BALANCED SCORECARD…
M. RIZAL AKBAR
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengevaluasi tingkat kinerja dari pelayanan e-government dengan menggunakan Balanced Scorecard pada KPPTSP (Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu) Kota Banda Aceh. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan format deskriptif. Data yang digunakan dalam penelitian ini berupa data primer dan sekunder. Data sekunder diperoleh dari laporan realisasi anggaran dan realisasi izin KPPTSP Kota Banda Aceh tahun 2014 dan 20…
- Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2016
- Baca Selengkapnya