ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH ASURANSI MANULIFE CABA…
Irvan Wahyudi
ABSTRAK Adapun yang menjadi tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas Nasabah Asuransi Manulife Cabang Banda Aceh. Penelitian ini dilakukan pada Asuransi Manulife, dan yang menjadi objek penelitian adalah nasabah yang menggunakan jasa Asuransi Manulife penarikan sampel dilakukan dengan metode "Cecorvinace" terhadap I00 responden yang masih menggunakan jasa Asuransi Manulife. Hasil penelitian menghasilkan persamaan akhir estimator a…
- Fakultas Ekonomi, Banda Aceh - 2007
- Baca Selengkapnya