PENGARUH EMOTIONAL RESPONSE DAN COGNITIVE RESPONSETERHADAP WORD OF MOUTH INTE…
Intan Farahdiba
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh emotional response dan cognitive response terhadap word of mouth intention mahasiswa pengguna instagram di Fakultas Ekonomi Universitas Syiah Kuala dengan satisfaction sebagai variabel mediasi. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah mahasiswa pengguna instagram di Fakultas Ekonomi Universitas Syiah Kuala. Peralatan pengumpulan data yang digunakan adalah snowball sampling. Sebanyak 100 kuesioner dapat terkumpulkan. Hierar…
- Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2016
- Baca Selengkapnya