ANALISIS DAN PERBAIKAN SISTEM ANTRIAN PADA ACEH CAR WASH DI LAMBARO-ACEH BESAR
Indah Kumala Sari
Antrian terjadi karena banyaknya pelanggan yang membutuhkan pelayanan melebihi kapasitas pelayanan. Bagi perusahan jasa, antrian adalah masalah yang krusial karena distribusi kedatangannya tidak dapat diprediksi. Pada proses menunggu (mengantri) untuk mendapatkan layanan,maka akan menimbulkan garis tunggu yang dapat di hitung karakteristik-karakteristik antriannya, sehingga dapat dijadikan dasar pengambilan keputusan agar tercapai kondisi ang lebih baik. Pada skripsi ini akan dibahas tentang…
- Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2016
- Baca Selengkapnya