Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
PENGARUH PERBAIKAN LAYANAN, MEDIA SOSIAL DAN PELAYANAN SYARIAH TERHADAP KEPUA…
Ichsan Akmal Mazas
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perbaikan layanan, media sosial, dan pelayanan syariah terhadap kepuasan tamu pada hotel bintang tiga di Kota Banda Aceh, dengan mempertimbangkan peran nilai yang dirasakan sebagai variabel mediasi dan religiusitas sebagai variabel moderasi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya persaingan industri perhotelan pasca pandemi COVID-19 serta pentingnya pelayanan berbasis syariah di daerah dengan karakteristik keislaman yang kuat sep…
- Ilmu Manajemen (S3), Banda Aceh - 2025
- Baca Selengkapnya