PENGARUH LITERASI DIGITAL, KEMUDAHAN DAN KEAMANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH D…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh literasi digital, kemudahan, dan keamanan secara simultan dan parsial terhadap kepuasan nasabah dalam penggunaan BYOND by BSI di Kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan data kuantitatif yang terdiri dari data primer dan data sekunder. Sampel penelitian ini berjumlah 100 responden yang merupakan nasabah BSI di Kota Banda Aceh berusia 17-52 tahun dan sudah menggunakan aplikasi BYOND by BSI. Analisis data menggunakan uji regresi li…
