PENGARUH KOMPETENSI DAN MOTIVASI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PEMOHON PERIZIN…
Hasmili suarni
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kompetensi dan motivasi aparatur secara simultan maupun secara parsial terhadap kualitas pelayanan Sadan Pelayanan Perizinan Terpadu Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat yang mendapatkan pelayanan (pemohon perizinan) dari Sadan Pelayanan Perizinan Terpadu Aceh sebanyak 100 orang. Hasil penelitian ini berhasil mendukung hipotesis pertama, yaitu bahwa kompetensi dan motivasi aparatur berpengaruh…
- Prog. Studi Magister Manajemen, Banda Aceh - 2011
- Baca Selengkapnya