Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
ANALISI FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI KEPUASAN NASABAH BANK SYARIAH INDONESI…
Ferina Dianti
Kepuasan nasabah merupakan hal yang sangat penting dalam keberlangsungan usaha perbankan, terutama dalam persaingan yang semakin ketat seperti saat ini. Bank Syariah Indonesia (BSI) sebagai bank syariah terbesar di Indonesia terus berupaya memahami kebutuhan nasabahnya untuk meningkatkan daya saing. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan tingkat prioritas butir pernyataan dari masing-masing faktor dan mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan nasabah BSI khususnya nasabah BS…
- Fakultas MIPA Statistika, Banda Aceh - 2024
- Baca Selengkapnya