PENGARUH HUBUNGAN PEMASARAN, KEPERCAYAAN MEREK, DAN BIAYA PERALIHAN TERHADAP …
Fachrul Reza
Penelitian ini bertujuan untuk melihat adanya pcngaruh hubungan pemasaran, kepercayaan merek, dan biaya peralihan terhadap retensi pelanggan nasabah PT. Bank Aceh. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan populasi 43.168 nasabah, teknik pengambilan sampel dengan menggunakan teknik probability sampling dengan jumlah sampel sebesar 177 responden. Berdasarkan hasil regresi linear berganda diperoleh penjelasan bahwa semua variabel y…
- Fakultas Ekonomi, Banda Aceh -
- Baca Selengkapnya