PENGARUH SERVICE QUALITY DAN BUSINESS LOCATION TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN M…
FITRI AZZAMAR WATI HS
ABSTRAK Latar belakang penelitian ini didasarkan pada persaingan bisnis kafe yang semakin ketat di Kota Banda Aceh, sehingga pemahaman terhadap faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas pelanggan menjadi penting bagi keberlangsungan usaha. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh service quality dan business location terhadap loyalitas pelanggan Kuta Alam Roastery, baik secara langsung maupun secara tidak langsung melalui customer satisfaction sebagai variabel mediasi. Penelitian …
- Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Banda Aceh - 2025
- Baca Selengkapnya