HUBUNGAN SUMBER DAYA MANUSIA DAN FASILITAS TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PASIEN D…
Cut Yenni Nurlisa
Prinsip dasar dari penyelenggaraan pelayanan kesehatan adalah harus mampu menampilkan dan menyediakan pelayanan yang berkualitas sehingga dapat menciptakan kepuasan bagi pasien. Kepuasan pasien merupakan evaluasi pasien dimana alternatif yang dipilih sekurang-kurangnya memberikan hasil yang sama dengan harapan. Kepuasan pasien ditentukan oleh pelayanan sumber daya manusia dan ketersediaan fasilitas. Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan informasi hubungan sumber daya manusia dan fasilita…
- Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2016
- Baca Selengkapnya