PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP LOYALITAS PASIEN PADA RS. TGK. FAKINAH BANDA …
Cut Mona Oliza
ABSTRAK Loyalitas konsumen (pasien) rumah sakit merupakan suatu komitmen untuk tetap bertahan dengan melakukan pembelian ulang atau berlangganan kembali dengan produk atau jasa yang terpilih secara konsisten dimasa yang akan datang, loyalitas dibuktikan dengan tingkat keseringan menggunakan pelayanan rumah sakit Tgk Fakinah Tujuan dani penelitian ini adalah untuk mengetahui signifikasi pengaruh kualitas jasa terhadap loyalitas pasien pada RS Tgk Fakinah Banda Aceh, dan untuk mengetahu…
- Fakultas Ekonomi, Banda Aceh - 2006
- Baca Selengkapnya