ANALISIS PENONGKATAN KUALITAS LAYANAN JASA REPARASI KAPAL DI GALANGAN KAPAL P…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peningkatan kualitas layanan jasa reparasi kapal di galangan kapal yang berlokasi di Kabupaten Pidie Jaya dengan menggunakan metode Fuzzy Analytical Hierarchy Process (Fuzzy AHP). Kegiatan reparasi kapal menjadi komponen penting dalam menjaga kelayakan kapal di laut, dan kualitas layanan yang diberikan oleh galangan kapal memegang peran krusial terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini dilakukan di tiga lokasi galangan kapal, yaitu Teupin Mukat, M…
