Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN TERMINAL TIPE A LANGSA
CHALIS ABDULLAH SEBAYANG
Terminal Tipe A Langsa merupakan salah satu fasilitas transportasi darat yang memiliki peranan penting dalam mendukung mobilitas masyarakat serta aktivitas ekonomi di Kota Langsa. Kualitas pelayanan terminal menjadi salah satu faktor yang memengaruhi tingkat kenyamanan dan kepuasan pengguna jasa transportasi umum. Penurunan jumlah penumpang pada beberapa tahun terakhir menunjukkan perlunya evaluasi terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh pengelola terminal. Oleh karena itu, penelitian…
- Fakultas Teknik, Banda Aceh - 2026
- Baca Selengkapnya