MANAJEMEN PELAYANAN AKADEMIK MAHASISWA PADA FKIP UNIVERSITAS SAMUDRA LANGSA
Bachtiar Akob
Pelayanan akademik mahasiswa merupakan faktor penting dalam menunjang kelancaran proses perkuliahan mahasiswa, jika unit-unit pelayanan dapat melayani mahasiswa dengan baik dan berkualitas maka akan menghasilkan proses perkuliahan yang optimal, karena itu perlu adanya kerja sama dari berbagai komponen demi kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan penyelenggaraan manajemen pelayanan akademik kepada mahasiswa, kualitas pelayanan dan tingka…
- prog. studi magister pendidikan, Banda Aceh - 2008
- Baca Selengkapnya