Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI RSUD MEURAXA KOTA BAND…
Alfisyahrin Kamil
Rumah sakit merupakan institusi yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan kepada pasien, sehingga tuntutan masyarakat akan pelayanan kesehatan yang bermutu semakin meningkat dan berkembang. Kepuasan pasien adalah sebuah konsep kesehatan multi-dimensi yang dipengaruhi oleh banyak variabel, kualitas pelayanan memengaruhi kepuasan pasien, yang pada akhirnya memengaruhi perilaku positif pasien seperti kesetiaan terhadap pelayanan kesehatan yang dikunjungi. Tujuan penelitian untuk mengetahui ting…
- Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2017
- Baca Selengkapnya