PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH DIMEDIASI OLEH KEPUASA…
ALFI SYAHRIL NURDIA
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Nasabah dimediasi oleh Kepuasan Nasabah pada Bank Aceh Syari’ah Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah para nasabah Bank Aceh Syari’ah Kota Banda Aceh yang berjumlah 100 responden. Peralatan pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah nonprobability sampling. Partial Least Square (PL…
- FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2019
- Baca Selengkapnya