PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN GROCERY SHOPPING TERHADAP CUSTO…
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh dari Customer Relationship Management dan Grocery Shopping terhadap Customer Retention yang di mediasi oleh Customer Engagement Pelanggan Grocery Store Banda Aceh. Sinaga (2006), Penelitian ini menggunakan objek Dari Customer Relationship Management, Grocery Shopping, Customer Retention, dan Customer Engagement. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelanggan grocery store kota Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel yang digunakan ad…
PENGARUH KUALITAS SISTEM, KUALITAS INFORMASI, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP…
ABSTRAK
Era globalisasi sekarang ditandai dengan berkembangnya secara pesat arus informasi dan teknologi. Bagi pihak perbankan perkembangan sistem informasi dan teknologi merupakan suatu kebutuhan agar mampu menjalankan dan berkompeten didalam menjalankan perusahaan. Penelitan ini bertufuan untuk mengungkapkan dan menguji secara empiris sejauh mana sebuah sistem informasi berpengaruh terhadap pihak konsumen, terutama sistem informasi akuntansi. Pada penelitian ini peneliti menggunakan …
KUALITAS LAYANAN PUBLIK BADAN PERTANAHAN NASIONAL PROVINSI NANGGROE ACEH DARU…
Upaya peningkatan kualitas layanan publik merupakan suatu keharusan bagi pemerintah. Karena layanan publik berhubungan dengan layanan kepada masyarakat banyak Baik-buruknya kualitas layanan yang diberikan oleh suatu instansi pemerintah dapat dilihat dari penilaian masyarakat yang memanfaatkan layanan itu sendiri. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas layanan Kantor Badan Pertanahan Nasional Provinsi Nanggroe Aceh Darussalam pasca musibah gempa dan tsunami 26 Desember 2005. Sec…
PENGARUH MEDIA IKLAN TERHADAP PEMBELIAN SUSU CALCIMEX DI KOTA BANDA ACEH
ABSTRAK
Karya-karya iklan cetak maupun iklan TV yang hadir dalam pameran. Isi pesannya unggal dan jelas. Pada iklan cetak, manfaat atau nilai suatu merek produk yang dijanjtkan kepada konsumen dikemas dalam pesan yang kadang sangat subtil, mengajak orang yang mehihat iklan untuk aktif menggahi makna dan pesan yang ada di dalamnya. Pada saat berlangsungnya proses mencani makna dan pesan itulah sebenarnya merek itu sedang menancapkan kesannya di dalam benak konsumen. Maka, makna dan pesa…
KUALITAS PELAYANAN PT. TELKOMSEL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KARTU HALO DI BA…
ABSTRAK
Kepuasan pelanggan sangat penting artinya bagi pencapaian tujuan perusahaan jasa telekomunikasi. Perusahaan yang tidak dapat memenuhi kepuasan konsumen akan ditinggalkan oleh pelanggannya. Secara teoritis, kepuasan pelanggan terkait erat dengan baik buruknya kualitas layanan yang diberikan ini perusahaan. Penelitian bertujuan untuk mengetahui kepuasan pelanggan Kartu HALO terhadap pelayanan PT. Telkomsel Banda Aceh. Kepuasan pelanggan dilihat sejauhmana layanan yang diberika…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PERUM PEGADAIAN SYARIAH…
ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah Perum Pegadaian Syariah Cabang Banda Aceh. Penelitian ini dilakukan pada Perum Pegadaian Syariah Cabang Banda Aceh. yang menjadi objek dalam penelitian ini adalah pelayanan jasa dan tingkat kepuasan nasabah. Dalam penelitian ini populasi penelitian adalah seluruh nasabah Perum Pegadaian Syariah Cabang Banda Aceh. Karena jumlahnya tidak teridentifikasi secara jelas maka dalam penarikan sampel dil…
PENGARUH IKLAN TELEVISI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SUSU IBU HAMIL MEREK PRE…
ABSTRAK
Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh iklan televisi terhadap pembelian susu Prenagen di Kota Banda Aceh. Penelitian ini dilakukan di Kota Banda Aceh, iklan dengan objek penelitian yaitu televisi dan keputusan pembelian susu Prenagen. Dari hasil penelitian diperoleh koefisien determinan (R') berilai 0,315 atau 31,5 persen menggambarkan bahwa variabel televisi berpengaruh terhadap keputusan pembelian Susu Prenagen sebesar 31,5 persen dan sisanya 68,5 persen dipengaruhi ol…
