Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH KEPERCAYAAN PELANGGAN DAN KOMITMEN PELANGGAN TERHADAP NIAT BELI PELA…

T. Yuri Mulia

ABSTRAK Penelitian ini dilakukan untuk meneliti pengaruh kepercayaan pelanggan dan komitmen pelanggan yang dipersepsikan konsumen terhadap niat beli pada Produk Elektronik di Banda Aceh. Responden dalam penelitian adalah konsumen akhir produk elektronik di Banda Aceh yang diambil secara acak sebanyak berjurmlah 100 responden (corvinienee sampling). Model analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda. Berdasarkan hasil regresi ditemukan kepercayaan dan komi…

PENGARUH CUSTOMER INTIMACY TERHADAP KEPERCAYAAN DAN KOMITMEN, DAN DAMPAKNYA …

Muhammad Ilham

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh customer intimacy terhadap kepercayaan dan komitmen, dan dampaknya terhadap loyalitas pelanggan asuransi jiwa di Kota Banda Aceh. Penelitian ini dilakukan pada tiga perusahaan asuransi jiwa di Kota Banda Aceh yaitu Prudential, Manulife, dan Bumiputera dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Pengumpulan data primer dilakukan dengan cara membagikan lembar pertanyaan (kuesioner) dengan menggunakan teknik nonprobability…


    SERVICES DESK