PENGARUH KUALITAS JASA SISTEM INFORMASI TERHADAP KEPUASAN PARA PEMAKAI DA…
Syahrul Kamal
Kepuasan pemakai informasi terkait erat dengan kualitas jasa sistem informasi itu sendiri. Hal ini disebabkan kepuasan terhadap suatu jasa merupakan fungsi dari pandangan pengguna terhadap dimensi kualitas jasayangmerekaanfaatkan. Sedangkan kepuasan pada hakekatnya adalah perbandingan antara harapan dengan persepsi terhadap jasa yang digunakan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peogaruh k:ualitas jasa persepsian dan kualitas jasa harapan terhadap kep…
- Fakultas Ekonomi Univeristas Syiah Kuala, Banda Aceh -
- Baca Selengkapnya