PENGARUH SHOPPING EXPERIENCE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN DAMPAKNYA TER…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor determinan loyalitas belanja online produk kosmetik di market place Lazada, bagaimana pengaruh faktor Pengalaman Belanja dan Kepuasan Pelanggan terhadap peningkatan loyalitas pelanggan belanja online. Jumlah sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah 200 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan untuk pengumpulan data dilakukan dengan teknik convenience sampling. Dari temuan tersebut, dapat diketahui bahwa semua hipotesis ya…
