ANALISIS PELAYANAN BIDANG PENGAJARAN FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU …
Hervilina Safitri
Kata Kunci : Persepsi kinerja pelayanan. pelayanan diharapkan, Kepuasan mahasiswa dan dimensi kualitas pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi mahasiswa terhadap pelayanan dan pelayanan yang diharapkan, serta kepuasan mereka terhadap lima dimensi kualitas pclayanan bidang pengajaran FKIP Unsyiah. Responden penelitian sebanyak …
- Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan-Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2008
- Baca Selengkapnya