Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERMINAL LUENG BATA KOTA BANDA ACEH BERDASARKAN K…

Fitri Sari

ABSTRAK Penelitian ini berfokus pada evaluasi kualitas pelayanan Terminal Lueng Bata di Kota Banda Aceh sebagai pusat pergerakan penumpang untuk rute dalam provinsi. Latar belakang penelitian menunjukkan bahwa Kota Banda Aceh, sebagai ibukota Provinsi Aceh, mengalami peningkatan mobilitas penduduk yang berdampak pada tingginya volume lalu lintas dan kebutuhan akan prasarana transportasi yang memadai. Terminal Lueng Bata memiliki peran penting dalam menghubungkan Kota Banda Aceh dengan berb…

STRATEGI PENINGKATAN KINERJA KESYAHBANDARAN DI PELABUHAN PERIKANAN PANTAI ( P…

Renaldi

Sebagai Unit Pelaksana Teknis Daerah (UPTD) Pada Dinas Kelautan dan Perikanan Aceh, PPP Labuhanhaji mempunyai tugas melaksanakan pengelolaan, pelayanan dan pemanfaatan sumber daya ikan, serta keselamatan operasional kapal perikanan. Tujuan penelitian yaitu untuk mengetahui tingkat kepuasan nelayan terhadap Kinerja Kesyahbandaran dan menganalisis Strategi Peningkatan Kinerja Kesyahbandaran di PPP Labuhanhaji, Aceh Selatan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitat…

  • Program Studi Magister Pengelolaan Sumberdaya Pesisir Terpadu, Banda Aceh - 2026
  • Baca Selengkapnya

EVALUASI OPERASIONAL TRANS KOETARADJA TERHADAP MOBILITAS MASYARAKAT DI KOTA B…

M. Daffa Ananta Rasid

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya pengelolaan transportasi publik yang efektif dan berkelanjutan dalam mendukung mobilitas masyarakat di Kota Banda Aceh. Trans Koetaradja sebagai layanan Bus Rapid Transit (BRT) yang dikelola oleh UPTD Angkutan Massal memiliki peran strategis, namun dalam pelaksanaannya masih menghadapi berbagai permasalahan operasional. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis upaya UPTD Angkutan Massal dalam meningkatkan sistem manajemen operasional serta me…

  • Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik-Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2026
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH KEAMANAN DAN RELIGIUSITAS TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA JASA TRANSPORT…

IGHFIRLANA ALIEF RAHMADHIANI

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keamanan dan religiusitas terhadap loyalitas pengguna jasa transportasi ojek KOALA pada mahasiswi USK dengan kepuasan sebagai variabel mediasi. Sampel pada penelitian ini berjumlah 100 responden dengan menggunakan rumus slovin dan metode penarikan sampel dalam penelitian ini menggunakan probability sampling dengan pendekatan stratafied random sampling. Teknik analisis data menggunakan SPSS versi 25 dan metode analisis yang digunakan dalam p…

PELAKSANAAN PERLINDUNGAN PENUMPANG PADA PELAYARAN KAPAL RUTE SINABANG - CALANG

WIDYA RAIHAN ZAHRA

ABSTRAK WIDYA RAIHAN ZAHRA, 2025 PELAKSANAAN PERLINDUNGAN PENUMPANG PADA PELAYARAN KAPAL RUTE SINABANG - CALANG Fakultas Hukum, Universitas Syiah Kuala (v,70), pp., tabl., bibl., app. Susiana, S.H., M.H. Pasal 40 ayat (1) Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2008 Tentang Pelayaran menyebutkan bahwa, “perusahaan angkutan di perairan bertanggung jawab terhadap keselamatan dan keamanan penumpang dan/atau barang yang diangkutnya”. Perlindungan penumpang seharusnya me…

ANALISIS TINGKAT PELAYANAN PELABUHAN PENYEBERANGAN ULEE LHEUE KOTA BANDA ACEH…

Muzkina Rizkya

Pelabuhan Penyeberangan Ulee Lheue merupakan pelabuhan yang terletak di Kecamatan Meuraxa Kota Banda Aceh. Pelabuhan ini merupakan satu-satunya pelabuhan penyeberangan yang melayani penyeberangan penumpang dan barang dari dan ke Pulau Weh dan Pulo Aceh. Berdasarkan data jumlah penumpang kapal yang dikeluarkan oleh Dinas Perhubungan Aceh dalam jangka waktu 2017 hingga 2020 terlihat bahwa peningkatan jumlah penumpang kapal terjadi pada setiap tahunnya sehingga pihak pelabuhan harus menyediakan …

EVALUASI TINGKAT KEPENTINGAN DAN KEPUASAN PENUMPANG BUS ANUGERAH TRAYEK BANDA…

Emil Salim

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui layanan yang diharapkan (tingkat kepentingan) dan kepuasan penumpang bus CV Anugerah trayek Banda Aceh-Medan Responden penelitian adalah sebanyak 100 orang penumpang yang memanfaatkan layanan jasa angkutan bus tersebut. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh melalui pengedaran kuesioner kepada penumpang bus tersebut. Selanjutnya data dianalisis dengan menggunakan peralatan statistik u…

PENGARUH USAHA PENGEMBANGAN PRODUK JASA PENERBANGAN PADA PT GARUDA INDONESIA …

Kadri

PT. Garuda Indonesia Airways merupakan perusahaan penerbangan niaga terbesar di Indonesia. Untuk melayani atau memahami perilaku konsumen bukanlah hal yang mudah mengingat banyak faktor yang mempengaruhinya Salah satu faktor yang mempengaruhi perusahaan kurang memahami dan memperhatikan kebutuhan serta keinginan konsumen. Untuk mempersiapkan karya ilmiah ini, penulis mengadakan penelitian pada PT, Garuda Indonesia Airways Cabang B…

KEINGINAN MASYARAKAT UNTUK BERALIH KE ALAT TRANSPORTASI MASAL DI KOTA BANDA ACEH

Cut Hasyati

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor faktor yang mempengaruhi keinginan masyarakat untuk beralih menggunakan transportasi masal Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Adapun model yang digunakan adalah analisis regresi logistik Dari hasil penelitian yang dilakukan dapat disimpulkan, dait kelima variabel bebas yang diamati yaitu umur, jenis kelamin, pendidikan, pendapatan, lesediaan beralih hail sesaat dan yang diperoleh ku…

PERSEPSI PELANGGAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN BUS EKSEKUTIF CV. KURNIA RUTE BA…

Nasruddin

ABSTRAK Persepsi pelanggan terhadap kualitas layanan perusahaan jasa angkutan sangat penting artinya bagi pencapaian tujuan perusahaan itu sendiri. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi penumpang terhadap layanan buseksekutif CV Kurnia Rute Banda Aceh-Medan. Responden penelitian adalah sebanyak 120 orang penumpang yang memanfaatkan layanan jasa angkutan bus tersebut. Selanjutnya data dianalisis dengan menggunakan peralatan statistik uji beda rata-rata (uji t). Hasil penelitian …


    SERVICES DESK