Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PERBANDINGAN KEPUASAN ANTARA PASIEN ASURANSI KESEHATAN (ASKES) DANRNJAMINAN K…

SISKA SRI REZKI

Kepuasan adalah tingkat perasaan yang dirasakan pasien setelah membandingkan antara pelayanan kesehatan yang diterima dengan harapan. Ada lima dimensi untuk mengukur tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan yaitu : tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan emphaty. Tujuan penelitian ini memperoleh gambaran tingkat kepuasan pasien Askes dan Jamkesmas terhadap pelayanan kesehatan di ruang rawat inap kelas III Rumah Sakit Umum Daerah dr. Zainoel Abidin Banda Aceh. P…

TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS PROV…

Siti Aisyah

ABSTRAK Pelayanan kesehatan memiliki beberapa kelompok indikator pelayanan. Setiap kelompok memiliki faktor dominan yang berpengaruh terhadap kinerja petugas pelayanannya. Analisis faktor dipergunakan untuk mereduksi indikator pelayanan dan mencari faktor yang dominan berpengaruh terhadap pelayanan petugas medis. Tujuan dari penelitian ini adalah mereduksi variabel dan mencari indikator yang paling berpengaruh terhadap kualitas pelayanan petugas medis yang diber…


    SERVICES DESK