ANALISIS PENGARUH FAKTOR-FAKTOR KRITIKAL TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KE…
Hendra Amanda
ABSTRAK Penerapan manajemen mutu dapat memberikan nilai tambah bagi perusahaan, antara lain meminimalkan produk yang tidak memenuhi persyaratan, yang berarti pula mengurangi pekerjaan ulang, dan meningkatkan produktivitas kerja yang pada akhirnya akan meningkatkan efisiensi perusahaan. Berdasarkan beberapa defenisi dapat disimpulkan bahwa Total Quality Management (TQM) adalah suatu sistem yang memfokuskan pada kepuasan konsumen dengan konsep perbaikan demi kemajuan perusahaan penyedia jasa y…
- Prog. Studi Magister Teknik Sipil, Banda Aceh - 2015
- Baca Selengkapnya