Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA DAN FAKTOR SITUASIONAL TERHADAP KEPUASAN PEL…

RAIS MUKHAYAR

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh kualitas layanan, harga dan factor situasional terhadap kepuasan pelanggan dan keputusan pembelian sebagai pemediasi pada GBS Event & Wedding Organizer. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah para pelanggan GBS Event & Wedding Organizer yang berjumlah 160 responden. Peralatan pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampli…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP KEPUA…

Zulfikar Z

ABSTRACT Abstract of Final Paper Submitted of The Examination Committee in Partial Fulfillment of The Requirements for The Degree of Master of Management on Graduated Program of Syiah Kuala University THE EFFECT OF OF SERVICE QUALITY AND CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT OF SATISFACTION AND ITS IMPACT ON CUSTOMER LOYALTY PT.BANK ACEH BRANCH KUALA SIMPANG By: ZULFIKAR Z SN: 1009200020157 Concentration : General Management Supervisor : Dr. Mukhlis Yunus, SE, MS …

PENGARUH HARGA TERHADAP NIAT BERPERILAKU DAN KUALITAS LAYANAN PADA MASKAPAI P…

MAUDI MAULIZA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga terhadap niat berperilaku dan kualitas layanan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 200 responden yang merupakan konsumen maskapai penerbangan Firefly Banda Aceh. Purposive Sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel. Metode analisis regresi sederhana di gunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh variabel-variabel yang terlibat. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa harga be…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

    SERVICES DESK